Повернення товару в інтернет-магазині
Відповідно до чинного законодавства України, ви можете повернути товар, придбаний в інтернет-магазині, протягом 14 днів з моменту його отримання.
Умови повернення товару
- Товар не використовувався.
- Збережено товарний вигляд та упаковка.
- Є фабричні пломби і ярлики.
- Наявність є платіжні документи, видані разом із проданим товаром.
Порядок повернення товару
Повернути товар можна в точці видачі товару або за допомогою перевізника. При поверненні товару послуги його пересилання сплачує покупець.
Після отримання висновку сервісного центру про стан товару, ми повернемо вам повну вартість товару, якщо аналогічного для обміну немає в наявності.
Повернення бракованого товару
Ви можете обміняти бракований товар на новий, за наступних умов:
- Товар не використовувався. Збережено всі захисні плівки, документи, упаковка.
- Ви звернулися до нас не пізніше 14 днів з моменту придбання.
Після ууточнення деталей про стан поверненого товару, його товарного вигляду, наявності всіх елементів та справності (не справності) механізмів, виконання всіх необхідних (вказаних в інструкції до товару) умов експлуатації, ми повернемо вам повну вартість товару, якщо аналогічного для обміну немає. Максимальний термін такої перевірки становить 14 днів.
Коли буде відмовлено у поверненні товару
Інтернет-магазин змушений відмовити у заміні товару на новий або поверненні грошей за товар, якщо:
- Від дати покупки минуло понад 14 днів.
- Відсутній документ, що підтверджує покупку товару у нашому магазині.
- Товар, який був у використанні.
- Комплектація товару неповна, відсутні деталі, оригінальне пакування, зарядні елементи тощо.
- Під час обстеження товару помітні ознаки стороннього втручання (ремонт, спроба розтину та інше) або порушені інші умови гарантійного обслуговування товару (занурення у воду, механічна дія тощо).
Товари, що не підлягають поверненню
Зверніть увагу!
Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну:
- Предмети санітарної гігієни;
- Перо-пухові вироби;
- Парфумерно-косметичні вироби;
- Дитячі м'які іграшки;
- Дитячі іграшки гумові надувні;
- Білизна натільна;
- Постільна білизна;
- Товари в аерозольній упаковці;
- Друковані видання;
- Товари для немовлят (соски, пелюшки, пляшечки для годівлі тощо).
Як повернути товар
Оформити заявку на повернення товару можна:
- У будь-якого оператора по телефону.
- Через групу у вайбер, перейшовши по інвайту в телефоні.
Додаткова інформація
- Інтернет-магазин не відповідає за затримки доставки товарів, пов'язані безпосередньо із роботою перевізників.
- Автоматичне повернення вантажу через 7 днів, включаючи день прибуття, з моменту його надходження до відділення перевізника Нова Пошта.
