УГОДА КОРИСТУВАЧА
(Публічна оферта)
Інтернет-магазин дитячих товарів «Dada-Shop»
dada-shop.in.ua

  1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Даний текст є публічною офертою фізичної особи-підприємця, яка провадить роздрібний продаж дитячих товарів через сайт dada-shop.in.ua (далі — Продавець).

1.2. Будь-яка взаємодія відвідувача із сайтом dada-shop.in.ua — перегляд сторінок, реєстрація особистого кабінету, оформлення замовлення тощо — означає, що відвідувач (далі — Покупець) ознайомився з умовами цієї Угоди та погодився з ними в повному обсязі.

1.3. Продавець має право вносити зміни до тексту цієї Угоди на власний розсуд. Оновлена редакція діє з моменту її розміщення на сайті; подальше користування сайтом після внесення змін вважається згодою з новими умовами.

1.4. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту, коли Продавець підтвердив замовлення Покупця — телефонним дзвінком, повідомленням у месенджері/електронною поштою або через особистий кабінет на сайті.

  1. ПРЕДМЕТ УГОДИ

2.1. Продавець бере на себе зобов'язання передати у власність Покупця обрані ним товари з каталогу dada-shop.in.ua, а Покупець — прийняти та оплатити ці товари на умовах, викладених у цій Угоді.

2.2. Каталог магазину налічує понад 2500 позицій дитячих товарів: іграшки, ігри, товари для творчості та розвитку дитини, а також супутню продукцію для дітей різного віку. Магазин dada-shop.in.ua здійснює діяльність з 2020 року.

2.3. Світлини, описи та технічні характеристики товарів на сторінках сайту мають довідковий характер. Дизайн упаковки окремих позицій може відрізнятись від зображення на сайті залежно від партії поставки виробника; комплектація товару відповідає опису на його сторінці.

2.4. Товари, представлені в каталозі, відповідають вимогам чинного законодавства України щодо безпеки продукції для дітей і супроводжуються необхідними документами якості.

  1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Замовлення можна оформити одним із наведених способів:

  • через форму оформлення замовлення безпосередньо на сайті dada-shop.in.ua;
  • телефонним дзвінком до магазину протягом робочого часу;
  • через месенджери, контакти яких розміщені на сторінці «Контакти» сайту.

3.2. Кожне оформлене замовлення підтверджується менеджером магазину — телефоном або електронною поштою — після чого вважається прийнятим до виконання.

3.3. У разі відсутності замовленої позиції на складі менеджер інформує про це Покупця та пропонує рівноцінну заміну або повернення раніше сплачених коштів у повному обсязі.

3.4. Режим роботи магазину: понеділок–п'ятниця — 09:00–19:00, субота — 09:00–18:00, неділя — 10:00–16:00. Замовлення, оформлені поза вказаним графіком, опрацьовуються наступного робочого дня.

  1. ЦІНИ ТА ОПЛАТА

4.1. Усі ціни на сайті зазначені у гривнях і включають передбачені законодавством податки.

4.2. Продавець залишає за собою право змінювати вартість товарів в односторонньому порядку без додаткового повідомлення; для замовлення, яке вже підтверджено, ціна залишається незмінною.

4.3. Продавець здійснює діяльність офіційно та видає розрахунковий документ (чек) на кожну оплачену операцію. Оплата замовлення можлива одним із таких способів:

  • безготівковим переказом на поточний рахунок (IBAN) фізичної особи-підприємця;
  • оплатою банківською карткою на реквізити ФОП;
  • онлайн-оплатою карткою через сервіс інтернет-еквайрингу WayForPay;
  • накладеним платежем при отриманні замовлення у відділенні служби доставки.

4.4. Здійснення оплати підтверджується відповідним розрахунковим документом, квитанцією платіжної системи або випискою з рахунку.

  1. ДОСТАВКА

5.1. Доставка замовлень виконується по всій території України службами доставки, перелік яких наведено на сторінці «Доставка та оплата» сайту dada-shop.in.ua.

5.2. Орієнтовний термін доставки залежить від наявності товару на складі та регламенту обраної служби доставки; точні строки менеджер повідомляє під час підтвердження замовлення.

5.3. Під час отримання відправлення Покупець повинен перевірити цілісність упаковки та комплектність товару в присутності працівника служби доставки. Якщо виявлено пошкодження, необхідно оформити акт із представником служби доставки та невідкладно повідомити про це магазин.

5.4. З моменту вручення замовлення Покупцю ризик випадкового пошкодження чи втрати товару переходить до Покупця.

  1. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

6.1. Питання повернення й обміну товарів регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

6.2. Товар належної якості підлягає поверненню або обміну впродовж 14 календарних днів з дня його отримання за такими умовами:

  • товарний вигляд, споживчі властивості та заводське маркування/пломби збережені;
  • збережені оригінальна упаковка та повна комплектація;
  • є документ, що засвідчує факт придбання товару в магазині.

6.3. Якщо товар має виробничий дефект, його можна повернути протягом 14 днів із дня купівлі. Варто враховувати, що на окремі категорії товарів гарантійний строк виробником не встановлюється.

6.4. Кошти за повернений товар перераховуються Покупцю протягом 10 робочих днів після отримання та перевірки товару магазином.

6.5. Витрати, пов'язані з поверненням товару належної якості, покладаються на Покупця; витрати на повернення товару з дефектом несе Продавець.

6.6. Перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну, визначений Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (з наступними змінами).

  1. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Продавець зобов'язаний:

  • розміщувати правдиву інформацію про товари, їхні властивості й умови придбання;
  • обробляти та підтверджувати замовлення в межах заявленого графіка роботи;
  • забезпечувати належне пакування товару перед відправкою;
  • розглядати звернення Покупців щодо якості товару та сприяти врегулюванню спірних питань.

7.2. Продавець має право:

  • відмовити в обробці замовлення або анулювати його за відсутності товару на складі;
  • змінювати асортимент, ціни та умови цієї Угоди без попереднього погодження з Покупцем;
  • запитувати додаткові документи в разі виникнення спірної ситуації.

7.3. Покупець зобов'язаний:

  • вказувати достовірні контактні дані під час оформлення замовлення;
  • отримати замовлення вчасно та перевірити його комплектність;
  • дотримуватися умов цієї Угоди;
  • користуватися сайтом dada-shop.in.ua виключно за його призначенням.

7.4. Покупець має право:

  • отримати вичерпну інформацію про товар до моменту оформлення замовлення;
  • скасувати замовлення до моменту його передачі службі доставки;
  • повернути або обміняти товар згідно з умовами розділу 6 цієї Угоди;
  • звернутися з претензією та отримати відповідь на неї в розумний строк.
  1. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (прізвище, ім'я, номер телефону, електронна адреса, адреса доставки) виключно з метою виконання замовлення та інформування про його статус.

8.2. Продавець не передає персональні дані Покупця третім особам, окрім служб доставки та платіжних систем, залучених до виконання замовлення, а також у випадках, прямо передбачених законодавством України.

8.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.4. Персональні дані зберігаються протягом 3 (трьох) років з моменту останньої взаємодії Покупця з магазином, після чого видаляються або знеособлюються.

8.5. Покупець має право в будь-який момент звернутися до Продавця за контактами, вказаними на сайті, із запитом про доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення.

8.6. На сайті dada-shop.in.ua використовуються файли cookie — для коректної роботи сайту, аналітики відвідуваності та персоналізації пропозицій. Продовжуючи перегляд сайту, Покупець погоджується на використання cookie відповідно до налаштувань свого браузера.

  1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Продавець не відповідає за наслідки використання товару не за призначенням, з порушенням інструкції виробника або без урахування рекомендованого вікового обмеження.

9.2. Продавець звільняється від відповідальності за порушення строків доставки, якщо це сталося з вини служби доставки або внаслідок обставин непереборної сили — воєнного стану, стихійного лиха, страйків та подібних подій.

9.3. Відповідальність за достовірність даних, наданих під час оформлення замовлення, покладається на Покупця; за наслідки, спричинені помилковими даними, Продавець відповідальності не несе.

9.4. У разі настання форс-мажорних обставин Продавець повідомляє про це Покупця в найкоротші можливі строки та пропонує прийнятні варіанти подальшого виконання замовлення.

  1. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Спірні питання між Покупцем та Продавцем вирішуються шляхом переговорів; Покупець може звернутися до магазину через будь-який канал зв'язку, зазначений на сайті dada-shop.in.ua.

10.2. У разі неможливості досягти згоди в досудовому порядку спір передається на розгляд суду відповідно до місцезнаходження Продавця згідно з чинним законодавством України.

10.3. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних», «Про електронну комерцію» та іншими актами чинного законодавства.

  1. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

11.1. Усі матеріали, розміщені на сайті dada-shop.in.ua, — тексти, фотографії, описи товарів, логотип і елементи дизайну — належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах.

11.2. Будь-яке копіювання, відтворення чи інше використання матеріалів сайту без попередньої письмової згоди Продавця заборонено.

  1. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Ця Угода набуває чинності з моменту її публікації на сайті dada-shop.in.ua і діє до моменту її заміни новою редакцією.

12.2. Визнання окремого положення цієї Угоди недійсним не впливає на чинність решти її положень.

12.3. Питання, не врегульовані цією Угодою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Інтернет-магазин дитячих товарів «Dada-Shop»
Сайт: dada-shop.in.ua
Графік роботи: пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–18:00, нд 10:00–16:00
Контакти: вказані на сторінці «Контакти» сайту dada-shop.in.ua